야후에서 메신져의 단점을 극복하기위해서 별도의 메신저 프로그램 설치 없이 웹 브라우저에서 IM을 즐길수 있는 MSN연동 웹메신저를 출시했다. 따라서, 학교, 회사, PC방 등 공공장소에서 사용하는 컴퓨터에서도 메신저 프로그램을 다운로드 하지 않고도 클릭만으로 대화를 나눌 수 있다.
Instant Messenger의 단점
- 별도의 프로그램 설치가 필요하다.
- 로그인시, 수많은 지인들의 대화요청이 귀찮을 때도 있다.
- 대화기록에 대한 지속적인 관리가 불편하다.
사용자의 PC환경이 자주 달라지거나, 여행으로 이동이 잦을 때, 보안상의 문제로 인해 메신저 프로그램을 다운로드 받기 곤란한 상황일 때 사용하면 편리하다. 뿐만 아니라, 메신저 전용 포트를 차단한 기업에서도 웹 메신저는 사용이 가능하다는 장점이 있다.
특히, MS의 윈도우 라이브 메신저 사용자와의 상호 연동 서비스를 제공 중이어서, MSN 메신저 회원들을 손쉽게 쌍방향으로 추가하고 대화를 나룰 수 있다는 것이 특징. 또한 인터넷 익스플로러, 파이어폭스, 사파리, 오페라 등 거의 모든 인터넷 브라우저에서 사용이 가능하며 윈도우, 유닉스, Mac OS X 등 최신 운영체제 등을 지원한다.