의도를 제대로 전달하기
"고등학생이 주말이라고 퍼져 자는게 말이 돼?" ”그냥 내버려둬!”토요일 아침. 울려 퍼지는 와이프의 잔소리는 우리집 평화를 깬다. 엄마의 간섭에 착한 내 아이는 짜증을 내기 일수다. 왜 와이프는 잔소리를 할까? 자식을 사랑하고 아끼는 마음에서 성실한 생활 습관을 길러주려는 ‘좋은 의도’ 때문이다. 옆집 아이가 밤새 ‘더 글로리'를 정 주행하고 해가 중천에 뜰 때까지 잔다고 화가 나서 야단칠 일이 있을까? 내 아이이기 때문에 야단치는 거다. 사랑한다는 좋은 마음이 있으니까. 부모의 좋은 의도가 아이와의 갈등을 유발하는 것이다. 리더가 조직을 이끌어가는 과정에서도 가장 중요한 요소 중 하나는 커뮤니케이션이다. 하지만 많은 리더들이 '무엇을' 말할 것인가에 집중하는 반면, '어떻게' 말할 것인가는 간과하는 ..
Leadership
2023. 10. 2. 19:56
